CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. OBJETO Y DATOS DE LA EMPRESA

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra online de servicios de turismo activo, vuelos biplaza en parapente y cursos a través del sitio web valledebenasque.es, propiedad de:

David Blanco Torres (NIF: 77586080L),

con domicilio en Plaza el Ral 25, Planta 5, 22466, Castejón de Sos (Huesca)

Inscrito en el Registro de Empresas de Turismo Activo de Aragón con el código oficial TA-HU-0279.

2. MODALIDAD DE ENTREGA Y CONFIRMACIÓN

La contratación de nuestras actividades no conlleva el envío de ningún producto físico. Una vez completado el pago de forma segura a través de nuestra pasarela virtual (SSL), el cliente recibirá de manera inmediata un correo electrónico automatizado con la confirmación de la reserva o el bono digital adquirido.

3. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Todos los precios indicados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro integrada en la plataforma.

4. REGULACIÓN ESPECIAL POR METEOROLOGÍA (FUERZA MAYOR)

La práctica del parapente depende estrictamente de las condiciones meteorológicas y aerológicas.

El piloto instructor es la máxima y única autoridad a bordo para decidir si las condiciones meteorológicas garantizan la total seguridad del vuelo.

Si el piloto cancela la actividad por motivos de seguridad meteorológica antes del despegue, se acordará con el cliente una nueva fecha de ejecución.

En caso de que el cliente no disponga de disponibilidad para otra fecha por encontrarse en régimen de turismo temporal, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado o a la emisión de un bono con validez extendida.

5. REQUISITOS OBLIGATORIOS DE LOS PARTICIPANTES

Por razones técnicas y de seguridad operacional del equipo de parapente, la participación queda supeditada al cumplimiento de los siguientes requisitos:

Límites de Peso:

El peso del pasajero debe situarse obligatoriamente entre un mínimo de 35 kg y un máximo de 100 kg. El piloto podrá verificar el peso antes del vuelo.

Estado de Salud:

El cliente declara bajo su responsabilidad no padecer cardiopatías graves, epilepsia, lesiones físicas incompatibles con la carrera de despegue o encontrarse en estado de gestación. Está estrictamente prohibido volar bajo los efectos del alcohol o estupefacientes.

Menores de edad:

Deberán contar con autorización expresa firmada por sus padres o tutores legales el día de la actividad.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, BONOS REGALO Y DESISTIMIENTO

Derecho de Desistimiento:

Conforme al Artículo 103.l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios de esparcimiento si el contrato prevé una fecha o un período de ejecución específicos. Por tanto, no se admiten devoluciones por desistimiento en reservas para fechas fijas ya agendadas.

Bonos Regalo (Fecha Abierta):

Los bonos regalo adquiridos sin fecha fija disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el momento de la compra. Transcurrido ese plazo, no se reembolsará el dinero. Los bonos regalo tienen un periodo improrrogable de validez de doce (12) meses desde la fecha de compra.

Cancelaciones por el Cliente:

El cliente puede modificar o cancelar su reserva de fecha sin coste avisando con un mínimo de 48 horas de antelación. Las cancelaciones efectuadas por el cliente con menos de 48 horas de antelación o la no presentación el día y hora acordados supondrán la pérdida total de la reserva y del importe abonado.

7. SEGUROS DE LA ACTIVIDAD

ValledeBenasque escuela de parapente declara bajo su responsabilidad que dispone de las pólizas de seguro vigentes exigidas por el Decreto 39/2021, de 10 de febrero, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Reglamento de las empresas de turismo activo: * Seguro de Responsabilidad Civil. * Seguro de Asistencia y Accidentes para los participantes.

8. HOJAS DE RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Existen hojas oficiales de reclamaciones del Gobierno de Aragón a disposición de los usuarios. Asimismo, conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea para contratos electrónicos, accesible a través del enlace oficial de la Comisión Europea.